Preâmbulo
Cláusula especial 1 – O CLIENTE ao aceitar os termos de aquisição citados abaixo, está ciente e de acordo com todas as cláusulas do presente contrato. Caso o mesmo se utilize de qualquer meio para reaver o pagamento efetuado, seja chargeback, disputas, sustar o pagamento ou qualquer outro meio que impossibilite o crédito, o mesmo estará sujeito a processos tanto civis quanto penais, sendo que tais atitudes qualificam fraude e estelionato, constituindo-se ambas práticas criminais.
Cláusula especial 2 – O CLIENTE, adquirindo um produto digital da Zé Smurfs, confirma que abre mão de qualquer reembolso ou contestação futura, desde que o produto seja fornecido conforme o descrito. Em caso de disputa de má fé e/ou chargeback, está autorizado ao nosso parceiro jurídico o direto de execução judicial do presente contrato no valor montante de 200% do valor da compra a título de multa somado aos custos de encargos jurídicos e indenizações. Ademais, a Zé Smurfs reportará a conta irregular e fica autorizado a divulgação de informações do Cliente para terceiros;
Termos de aquisição
Ao comprar as contas com estoque disponível, você poderá vê-la pelo painel "meus pedidos" e receberá imediatamente. No caso de adquirir as contas "padronizadas", o prazo de entrega poderá variar até 24 horas. Enviaremos os seguintes dados: usuário e senha da conta, e fornecemos os códigos/confirmações que chegarão no e-mail.
1.1 – A Zé Smurfs fornece as contas, conforme descritas em nosso website, com uma descrição detalhada especificando o que cada conta acompanhará. A descrição da conta é de responsabilidade da Zé Smurfs, e todos os dados relacionados à conta, como status, progressão de nível e características, são apresentados com base nas informações fornecidas pelos nossos fornecedores e parceiros.
1.2 – A Zé Smurfs irá enviar ao CLIENTE os dados de acesso à conta e fornecerá os códigos/confirmações do e-mail. O cliente não receberá a senha do e-mail, mas poderá requisitá-la, porém isso invalidará a garantia. Ao receber os dados de acesso, o CLIENTE deverá verificar imediatamente se os dados estão corretos e se o serviço está funcionando como descrito.
1.3 – A Zé Smurfs não fará o reembolso monetário da conta após envio dos dados, exceto em casos de garantia ativada, conforme previsto na cláusula de garantia. Em caso de problemas com a conta após o envio dos dados, o CLIENTE deverá seguir os procedimentos estabelecidos para ativação da garantia, quando aplicável.
1.4 – Todas as compras são adquiridas por revenda. A Zé Smurfs atua como intermediário. Não nos responsabilizamos por problemas nas contas adquiridas após o término do período de garantia ou por problemas relacionados ao uso indevido das contas. Caso o CLIENTE utilize a conta de maneira inadequada (uso de hacks, antijogo ou comportamento tóxico), a garantia será invalidada.
1.5 – Em conformidade com a Lei do Consumidor, o CLIENTE, ao aceitar os termos, está ciente de que, uma vez a compra realizada, não será possível questionar ou recorrer contra os termos estabelecidos, exceto em casos de vícios ocultos ou problemas que surjam durante o período de garantia.
1.6 – O CLIENTE é totalmente responsável pelo uso das contas adquiridas e deve estar ciente de que qualquer violação dos termos de uso de plataformas de jogos pode resultar em sanções, como suspensão ou banimento da conta. A Zé Smurfsnão se responsabiliza por ações externas que possam afetar a conta após a venda.
1.7 – Caso o CLIENTE tenha qualquer dúvida sobre o produto adquirido ou problemas com a conta, a Zé Smurfs estará disponível para esclarecimentos dentro do período de garantia. Após esse período, não será oferecido suporte adicional.